Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere bestelling bij Living & More. Living & More (handelsnaam van Living en More) is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93446497 en gevestigd aan de Jan van der Heydenstraat 28 b, 2665 JA Bleiswijk.
Artikel 1 – Begrippen
Aanbod: ieder aanbod van Living & More tot het leveren van Producten.
Overeenkomst: de koopovereenkomst op afstand tussen Koper en Living & More.
Producten: alle artikelen die Living & More aanbiedt, waaronder hanglampen, plafondlampen, wandlampen, vloerlampen, tafellampen, buitenverlichting, lichtbronnen en woonaccessoires.
Koper: de consument of het bedrijf dat een Overeenkomst aangaat met Living & More.
Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder Aanbod en iedere Overeenkomst. Ze zijn vóór het sluiten van de Overeenkomst beschikbaar op de website en kunnen eenvoudig worden opgeslagen. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn overeengekomen. Is een bepaling ongeldig, dan blijven de overige bepalingen van kracht.
Artikel 3 – Het aanbod
Het aanbod bevat een zo nauwkeurig mogelijke omschrijving van de Producten. Kleine afwijkingen in kleur, glas- en lichtkleur en afmetingen ten opzichte van afbeeldingen zijn mogelijk en geven geen recht op ontbinding, tenzij het Product daardoor niet meer aan de Overeenkomst voldoet. Kennelijke vergissingen of fouten binden Living & More niet. Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Koper de bestelling plaatst en de betaling is voltooid. Living & More bevestigt de bestelling per e-mail.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
De Consument kan de Overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden ontbinden. Dit kan via account.livingenmore.com/orders of per e-mail via info@livingenmore.com. Het Product moet binnen 14 dagen na de melding worden teruggestuurd.
Tijdens de bedenktijd gaat de Consument zorgvuldig om met het Product en de verpakking. Het Product mag alleen worden gebruikt voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen. Bij verdergaand gebruik of montage is de Consument aansprakelijk voor de waardevermindering.
De directe kosten van terugzending bedragen standaard €7,00 en komen voor rekening van de Consument, tenzij het Product defect is of verkeerd is geleverd. Voor grote of zware artikelen gelden de werkelijke retourkosten van de vervoerder. Living & More betaalt binnen 14 dagen na de herroeping terug, maar mag wachten tot het Product is ontvangen of de Consument aantoont dat het is teruggestuurd. De volledige werkwijze staat in het retourbeleid.
Artikel 6 – Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw. Verzendkosten worden vóór het afrekenen getoond. Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden. Blijft betaling uit, dan ontvangt de Koper een betalingsherinnering met een termijn van 14 dagen; daarna kunnen wettelijke rente en incassokosten conform de wet in rekening worden gebracht.
Artikel 7 – Levering
Levering vindt plaats op het door de Koper opgegeven adres. De verwachte levertijd voor producten op voorraad is 1–3 werkdagen; opgegeven levertijden zijn indicatief. Living & More mag in gedeelten leveren. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de Consument op het moment van aflevering.
Artikel 8 – Controle bij ontvangst
De Koper controleert het Product direct na ontvangst en vóór montage. Transportschade, defecten of ontbrekende onderdelen meldt de Koper zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 48 uur, via info@livingenmore.com, met foto’s van de verpakking, het Product en de schade.
Artikel 9 – Garantie
Living & More staat ervoor in dat de Producten voldoen aan de Overeenkomst en de wettelijke eisen. Daarnaast geven wij 2 jaar garantie op fabrieksfouten. De wettelijke rechten van de Consument blijven altijd van kracht. Schade door onjuiste montage of installatie, verkeerd gebruik, gebruik van ongeschikte lichtbronnen of het niet opvolgen van instructies valt niet onder de garantie. Elektrische aansluiting dient te gebeuren volgens de geldende voorschriften.
Artikel 10 – Eigendomsvoorbehoud
Geleverde Producten blijven eigendom van Living & More tot volledige betaling heeft plaatsgevonden.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
Living & More is niet aansprakelijk voor indirecte schade. De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende Product, behalve bij opzet of grove schuld. Deze beperking laat de wettelijke rechten van de Consument op het gebied van conformiteit en productaansprakelijkheid onverlet.
Artikel 12 – Overmacht
Living & More is niet aansprakelijk als zij haar verplichtingen niet kan nakomen door overmacht, zoals storingen, transportproblemen, overheidsmaatregelen of uitval van leveranciers. Tijdens overmacht worden de verplichtingen opgeschort.
Artikel 13 – Privacy
Living & More verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig en volgens de AVG. Lees meer in het privacybeleid.
Artikel 14 – Klachten
Klachten kunnen worden gemeld via info@livingenmore.com. Wij reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kan de Consument een klacht indienen via het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.
Artikel 15 – Toepasselijk recht
Op alle Overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam, tenzij dwingend recht anders bepaalt. Consumenten buiten Nederland behouden de bescherming van de dwingende regels van hun eigen land.